🇲🇽 AVISO DE PRIVACIDAD

Fecha de publicación: 09/04/2025

Casa Mauna, mejor conocido como Casa Mauna, con domicilio ubicado en calle Camino a Salchi 0, Barra de Cuatunalco, San Pedro Pochutla, Oaxaca, 70902, México, y portal de internet www.casamauna.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Este aviso de privacidad se encuentra conforme a lo dispuesto por los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades necesarias para el servicio que solicita:

• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.

• Gestión financiera, de facturación y cobro.

• Elaborar contratos, presupuestos y propuestas.

• Realizar consultas, investigaciones y revisiones con relación a sus quejas o reclamaciones.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Prospección comercial.

• Mercadotecnia.

Si no desea que sus datos personales sean utilizados para alguna o todas las finalidades secundarias, puede enviar un correo a info@casamauna.com, indicando las finalidades específicas a las que desea oponerse.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. Al no manifestar oposición, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para dicho tratamiento.

¿Qué datos personales utilizaremos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre completo

• Nacionalidad

• Teléfono celular

• Edad

• Lugar de nacimiento o naturalización

• Domicilio

• Correo electrónico

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

Casa Mauna no recaba datos personales sensibles de sus clientes.

¿Con quién compartimos su información y para qué fines?

Compartimos sus datos personales en territorio nacional con los siguientes terceros:

Transferencias internacionales: En caso de que sus datos personales se transfieran a servidores ubicados en el extranjero (por ejemplo, sistemas de reservación o CRM alojados fuera de México), dichas transferencias se realizarán conforme a lo dispuesto por la Ley y bajo medidas de seguridad adecuadas.

Seguridad de los datos personales

Casa Mauna implementa medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. La confidencialidad de sus datos continuará incluso después de finalizar la relación comercial.

Plazo de conservación

Conservaremos sus datos personales mientras sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o mientras exista una relación contractual. Posteriormente, los datos serán eliminados conforme a los plazos legales y prácticas seguras de eliminación.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, corregirlos, eliminarlos o limitar su uso. Para ejercer estos derechos, debe enviar su solicitud al correo info@casamauna.com.

Requisitos:

• Identificación oficial

• Nombre y domicilio

• Descripción clara del derecho a ejercer

• Documentos de respaldo

Plazo de respuesta: 20 días hábiles, prorrogables por 20 días adicionales si es necesario.

Medio de respuesta: Correo electrónico

Entrega de información: Envío a su correo electrónico

Revocación del consentimiento

Puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos enviando una solicitud a info@casamauna.com. En algunos casos no se podrá atender su solicitud de manera inmediata por obligaciones legales.

¿Cómo limitar el uso o divulgación?

Para limitar el uso o divulgación de su información personal, puede enviar un correo a info@casamauna.com. También puede registrarse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO.

Uso de tecnologías de rastreo

En nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Recabamos información como:

• Páginas visitadas

• Publicidad visualizada

• Tipo de navegador

• Hábitos de navegación

• Ubicación aproximada

Puede gestionar sus preferencias desde nuestro sitio web.

Cambios en este aviso

Nos reservamos el derecho de realizar cambios a este aviso por razones legales o comerciales. Cualquier cambio será publicado en www.casamauna.com y, en su caso, notificado vía correo electrónico si así lo autoriza.

Contacto del responsable de datos personales

• Nombre: Egna Victoria Vertiz Martínez

• Domicilio: Camino a Salchi 0, Barra de Cuatunalco, San Pedro Pochutla, Oaxaca, 70902, México

• Correo electrónico: info@casamauna.com

• Teléfono: +52 951 442 0225

• Horario de atención: 7:00 AM – 10:00 PM

🇺🇸 PRIVACY NOTICE

Publication date: 04/09/2025

Casa Mauna, also known as Casa Mauna, located at Camino a Salchi 0, Barra de Cuatunalco, San Pedro Pochutla, Oaxaca, 70902, Mexico, and website www.casamauna.com, is responsible for the use and protection of your personal data. We inform you as follows:

This Privacy Notice is issued in accordance with Articles 15 and 16 of the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties in Mexico.

What purposes will we use your data for?

Your personal data will be used for the following primary purposes, necessary for the service requested:

• Fulfillment of obligations contracted with our clients

• Financial management, billing, and collection

• Preparation of contracts, estimates, and proposals

• Handling complaints or inquiries

Additionally, we may use your data for secondary purposes, which are optional but help us improve our service:

• Marketing and promotions

• Commercial prospecting

If you do not wish your data to be used for secondary purposes, please email us at info@casamauna.com, specifying the purposes you wish to opt out of.

Refusing the use of your data for these purposes will not affect the services you request. If you do not express opposition, we will assume your consent.

What personal data do we collect?

We may collect the following data:

• Full name

• Nationality

• Mobile phone number

• Age

• Place of birth or naturalization

• Address

• Email address

• Federal Taxpayer Registry (RFC)

Casa Mauna does not collect sensitive personal data.

Who do we share your data with?

We share your data domestically with:

International transfers: If your data is stored on servers located abroad (e.g. foreign booking or CRM systems), such transfers will comply with the law and include appropriate safeguards.

Data security

We implement administrative, technical, and physical measures to protect your data from loss, alteration, destruction, and unauthorized access. Your information remains confidential even after our business relationship ends.

Data retention

Your data will be retained for as long as necessary to fulfill the purposes mentioned or as long as there is a contractual relationship. Once concluded, data will be securely deleted.

ARCO Rights (Access, Rectification, Cancellation, and Objection)

You may access, correct, delete, or object to the use of your personal data. Send your request to info@casamauna.com.

Requirements:

• Copy of official ID

• Full name and address

• Clear description of your request

• Supporting documents

Response time: 20 business days, extendable by another 20 days if needed

Delivery method: Email

Information delivery: Sent to the email you provide

Consent withdrawal

You may revoke the consent you’ve given for the use of your data by emailing info@casamauna.com. Please note that in some cases, we may not fulfill your request immediately due to legal obligations.

Limiting use or disclosure of data

To limit the use or disclosure of your personal information, email us at info@casamauna.com. You may also register with the REPEP (Public Registry to Avoid Advertising) through PROFECO’s website.

Use of tracking technologies

We use cookies, web beacons, and similar technologies to enhance your experience. These may collect:

• Visited pages

• Ads viewed

• Browser type

• Online habits

• Approximate location

You may configure your preferences on our website.

Updates to this privacy notice

We may update this notice for legal, operational, or business reasons. Any changes will be published on www.casamauna.com, and if authorized, we may notify you via email.

Contact information

• Name: Egna Victoria Vertiz Martínez

• Address: Camino a Salchi 0, Barra de Cuatunalco, San Pedro Pochutla, Oaxaca, 70902, Mexico

• Email: info@casamauna.com

• Phone: +52 951 442 0225

• Office hours: 7:00 AM – 10:00 PM