AVISO DE PRIVACIDAD

**Fecha de publicación: 19/09/2024**

**Casa Mauna**, mejor conocido como Casa Mauna, con domicilio ubicado en calle Camino a Salchi 0, Barra de Cuatunalco, San Pedro Pochutla, Oaxaca, 70902, México, y portal de internet www.casamauna.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

### ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades, que son necesarias para el servicio que solicita:

– Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
– Gestión financiera, de facturación y cobro.
– Elaborar contratos, presupuestos y propuestas.
– Realizar consultas, investigaciones y revisiones con relación a sus quejas o reclamaciones.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

– Prospección comercial.
– Mercadotecnia.

En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para todas o algunas de las finalidades secundarias mencionadas, deberá enviar una solicitud de eliminación de sus datos, especificando las finalidades para las que no desea que sus datos personales sean tratados, al siguiente correo electrónico: info@casamauna.com.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

### ¿Qué datos personales usaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

– Nombre
– Nacionalidad
– Teléfono celular
– Edad
– Lugar de nacimiento o naturalización
– Domicilio
– Correo electrónico
– Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

Casa Mauna no recaba datos personales sensibles de sus clientes.

### ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

| **Destinatario** | **Finalidad** | **Requiere Consentimiento** |
|——————|—————|—————————-|
| Abogado | Elaboración y revisión de documentos | No |
| Sistema de reservas OTAs | Hacer reserva en línea | No |

### Seguridad de los datos personales

Casa Mauna implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Casa Mauna guardará la confidencialidad respecto de sus datos personales recabados, la cual subsistirá aún después de finalizar las relaciones comerciales o de otra naturaleza.

### ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Casa Mauna conservará los datos personales mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso de privacidad o mientras exista una relación contractual con el titular, y según lo requerido por las disposiciones legales aplicables. Una vez que hayan pasado los plazos legales o que ya no sea necesario para las finalidades mencionadas, se procederá a eliminar los datos personales de nuestros registros.

### ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Derecho de Acceso). Asimismo, tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada, es inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como **Derechos ARCO**.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

– Enviando un correo electrónico a: info@casamauna.com

**Requisitos para el ejercicio de Derechos ARCO:**

a) **Acreditación de identidad**: Para acreditar su identidad, el titular deberá enviar copia de su IFE o documento equivalente.

b) **Documentación**: En la solicitud debe incluir:
– Nombre del titular.
– Domicilio para recibir notificaciones.
– Descripción clara del derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
– Documentos que acrediten su identidad y su solicitud.

c) **Plazo de respuesta**: Daremos respuesta a su solicitud en un plazo de **20 días hábiles**. Este plazo podrá ampliarse por otros 20 días si fuera necesario.

d) **Medio de comunicación**: La respuesta se proporcionará vía correo electrónico a info@casamauna.com.

e) **Medios de reproducción**: Los datos personales solicitados se enviarán al correo electrónico especificado por el solicitante.

Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a su disposición los siguientes medios:

– A través de nuestro correo info@casamauna.com.

**Datos de contacto del responsable de Protección de Datos Personales**:

– Nombre: Egna Victoria Vertiz Martínez.
– Domicilio: Camino a Salchi 0, Barra de Cuatunalco, San Pedro Pochutla, Oaxaca, 70902, México.
– Correo electrónico: info@casamauna.com.
– Teléfono: +529514420225.
– Horarios de atención: 7:00 AM a 10:00 PM.

### Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, en algunos casos no podremos atender su solicitud o concluir el uso de manera inmediata debido a obligaciones legales. Asimismo, al revocar su consentimiento, es posible que no podamos continuar con el servicio que solicitó o que se concluya la relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento, deberá presentar su solicitud al siguiente correo: info@casamauna.com.

### ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Para limitar el uso y divulgación de su información personal, puede enviar un correo a: info@casamauna.com.

Además, puede registrarse en el **Registro Público para Evitar Publicidad** de la PROFECO, disponible en su portal de internet, si no desea recibir publicidad de nuestra parte.

### Uso de tecnologías de rastreo

En nuestra página de internet utilizamos **cookies**, **web beacons** y otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario y brindarle una mejor experiencia de navegación. Los datos que recabamos a través de estas tecnologías incluyen:

– Páginas web visitadas.
– Publicidad revisada.
– Tipo de navegador.
– Hábitos de consumo en línea.
– Región geográfica del usuario.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de las herramientas de administración disponibles en nuestro sitio web.

### Cambios en el aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras necesidades comerciales o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre cualquier cambio a través de nuestro sitio web: **www.casamauna.com**